旅游零售
在新翔集团, 我们对旅游零售采取整体的方法。
我们为客户提供量身定制的、全面的服务，帮助他们与旅客建立有意义的联系。
我们的研究驱动解决方案旨在最大限度地增加辅助收入，增加乘客支出，并帮助降低成本。
作为亚太地区40多年来值得信赖的领导者，我们深知乘客参与的重要性。我们世界一流的运营能力，包括销售和库存调节、餐饮专业知识、机组人员培训和参与、创新的数字化和可持续解决方案、最后一英里供应等，保证了健壮的飞机上零售体验。
我们的服务
食品和饮料
我们的团队有专业知识来帮助计划机上菜单，为乘客提供美食体验。通过细致的研究，如趋势分析、市场篮子分析、需求预测等，我们可以为任何目标受众推荐新鲜、冷冻和常温餐饮产品的最佳选择。
与我们的研究伙伴一起，我们不断开发新的和创新的菜肴，以活跃船上的产品。
免税
全面的乘客见解有助于我们为乘客策划广泛的产品选择。我们的目标是提供各种优质、中档和廉价的产品和品牌，以补充不同的人口结构。
此外，我们的能力使我们能够在出发前的最后60分钟内交付订单。
后勤支援
作为亚太地区领先的门户服务提供商，我们以提供世界一流的物流支持而自豪。这包括24/7指挥中心、仓库管理、大车打包、最后一英里供应、对账和收缩、建立通信流程、交换协议等。
客户服务
我们为每一位客户指派了一个专门的客户团队。该团队帮助协调和管理飞机上零售业务的各个方面，并随时准备支持客户。
数字创新
使旅客旅途愉快对我们来说很重要。这就是为什么我们要超越便利化，改进现有的系统和商业智能模型，以实现更快、更无缝的交易。通过创新的数字功能，我们不断发展的解决方案不仅有助于提高输出效率和负载优化，而且旨在提供见解，更好地预测客户需求和其他趋势。
阅读更多关于我们如何支持Scoot发布ScootHub的信息。
机组人员管理
作为航空公司的代言人，机组人员往往是最好的销售大使。为确保航空公司的零售产品达到高转换率，我们为他们提供相关的机上零售销售和产品培训。
我们让他们具备向上销售和交叉销售的技能，以便更好地与乘客接触。我们的计划还引入令人兴奋的销售激励和佣金机会，以激励他们增加零售产品的销售。
脱颖而出
亚太地区的领导者
我们数十年的经验和长途餐饮能力保证了所有潜在的中断将得到有效的处理。除此之外，我们作为亚太地区航空业领导者的地位使我们能够成为通往强大亚洲网络的桥梁。我们的服务范围也遍及全球，可到达全球80多个餐饮站。
了解更多关于我们的网络在这里。
致力于可持续发展的成功
我们的创新计划还密切关注为人类和地球提供负责任的服务。我们推出的解决方案包括更少的一次性塑料（SUPs），更环保的包装选择，并一直努力进一步减少浪费和我们的碳足迹。随着英国食品公司Monty's Bakehouse加入SATS大家庭，我们比以往任何时候都更有能力做到这一点。
了解更多关于新翔集团(SATS)的最新包装范围将用于新加坡航空公司在这里。
客户和合作伙伴证明
别从我们这里拿走，听听我们的客户怎么说。
“我们从一开始就与SATS旅游零售合作，并见证了我们的随车购买收入多年来的增长。从航空公司的角度来看，我们的模式是可取的，因为它有助于确保我们不承担库存或浪费成本，只享受“好处”。我们还注意到团队不断进行产品创新和收入驱动的新举措，并乐于继续将整个端到端解决方案外包给旅游零售。”
Scoot客舱服务副总裁
“SATS旅游零售提供的服务远远超出了我们的预期。他们不断挑战自己，以确保他们不仅满足公司的高期望，而且努力创造创新的产品和服务，推动航空餐饮所能提供的边界。感谢SATS Travel Retail迄今为止的出色努力和团队合作。就像他们在捷星亚洲所说的…太棒了！我们期待着在未来的岁月里加强我们的合作伙伴关系，共同发展我们的业务。”
Jetstar Asia客舱乘务和客户体验主管